您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
  •  首页 > 新闻 > 国内 >

    全球专家在线视频,助力中国银行

    2018-11-14 11:35:27   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


      易谷网络作为总集成商参与的中国银行新一代客服项目其中的全球专家在线支持系统,在近期全球瞩目的进口博览会上大放异彩!
      2018年11月5日,全球首次进口博览会在中国上海召开,此次进博会吸引了来自五大洲87个国家和地区近3万家中外企业参与,行业涉及信息科技、生物医药、高端制造、人工智能、现代农业、新能源、环保、教育、医疗和旅游,旨在帮助企业成功实现贸易、投资、技术引进等一系列商务合作,促成世界经济交流和贸易繁荣。
      中国银行作为进博会唯一银行类综合服务支持企业,中国国际进口博览局的开户行、商务部战略合作伙伴亮相首届进博会。中国银行为此次参展推出了许多创新又实用的金融产品,也有曾经在上海世纪人工智能大会受到关注的全球专家在线支持系统,为到场嘉宾及参展企业客户提供个人、公司跨境业务咨询,彰显中国银行数字化、全球化、综合服务能力。
      全球专家在线支持系统是金融行业领先的全球化、综合化金融咨询服务系统,也是易谷网络参与的《中国银行新一代客服项目》中重要的创新内容。
      全球专家在线支持系统构建了一个“横向覆盖海内外,纵向贯穿全集团”的全球实施远程视频提醒,通过整合中银集团内的全球专家资源,实现海内外,附属公司一体化服务,为客户提供一点接入,实施视频连线海内外分行及证券、保险、基金等附属公司业务专家的尊享服务体验,打造一站式解决客户跨境及综合化服务需求的强大平台。
    全球专家在线视频,助力中国银行
    全球专家在线视频,助力中国银行
    全球专家在线视频,助力中国银行
      进博会现场气氛热烈,总行领导及贵宾云集中国银行展位前驻足体验新一代的银行服务。
    全球专家在线视频,助力中国银行
    全球专家在线视频,助力中国银行
      易谷网络参与建设的中国银行新一代客服项目基本满足了新一代联络中心建设的所有业务需求,由平台架构技术向融合通信转化,从客户接入、座席服务、价值输出到运营支持四个方面全面提升客服服务水平和价值。
      易谷网络携手中国银行,打造的中国银行新一代客服项目,将会引领新一代智能全媒体联络中心的趋势,全媒体触点赋能、视频服务营销等将开创企业走向智能服务与营销的新纪元。
    【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

    专题

    2018年中国国际信息通信展览会
    2018年中国国际信...
    2018年中国国际信息通信展(PT展)将于9月26至28日在北京...[详细]
    第38届海湾信息技术展GITEX
    第38届海湾信息技...
    2018年10月14日-18日,作为全球三大IT展之一、中东地区...[详细]
    滴滴事件的反思与前瞻
    滴滴事件的反思与前瞻
      2018年8月24日下午,浙江温州乐清市20岁女孩赵某在...[详细]
    PureConnect一体化客服体验,消除信息壁垒
    PureConnect一体化...
    向客户提供全渠道的客服体验,是企业刻不容缓的战略目标...[详细]