•  首页 > 资讯 > 文章精选 >

    文章精选

    德勤全球AI发展白皮书出炉!八大新趋势,三个关键技术一文扫尽
      德勤发布的研究报告——《全球人工智能发展白皮书》,从AI创新融合的新趋势、AI技术的发展和腾飞、中国在全球AI的地位以及AI如何重塑各行业四大方面,深... [全文]
    终止基于电子邮件的客户支持的4个好理由
      笔者最近和一群客户服务负责人坐在一起,他们宣称他们公司的电子邮件支持服务已经走到了尽头。他们正在关闭他们的支持@电子邮件地址,而是将他们的客户引... [全文]
    成功路线图:提高联络中心座席软技能
      在一些博客文章中,我们将深入探讨爱博体育赞助巴塞中心座席软技能的重要性,这些软技能如何与情商相关,如何雇用具有软技能的座席和培训他们具备这些技能,以及如何... [全文]
    竹间智能创始人&CEO简仁贤:超现实AI的价值创造之路
      近日,中关村国际大讲堂专题讲座开讲!中关村国际化大讲堂是由长城会和中关村管委会打造的创新创业教育课程,进一步提升企业国际化视野能力,提高从业人... [全文]
    使用FreeSWITCH检测声音文件中的DTMF信息
      今天,有网友问到一个问题——使用什么工具检测录音文件中的DTMF信息。其实FreeSWITCH本身就具备检测DTMF的功能,简单配置一下,写几个脚本就可以了。 [全文]
  • · 联络中心座席的角色如何在现代CX中发生变化? 2019-10-10
  • · NICE inContact与Aspect云联络中心解决方案 2019-10-10
  • · 国际爱博体育赞助巴塞中心技术浅谈2——数据分析 2019-10-10
  • · 如何改善你的CHAT服务 2019-10-09
  • · 大型监控网络系统如何规划ip地址? 2019-10-09
  • · 国际爱博体育赞助巴塞中心技术浅谈1——人工智能 2019-10-09
  • · Avaya的新家 2019-10-09
  • · CABR:Beamer的内容自适应速率控制算法 2019-10-08
  • · 大数据可以影响组织变革并改善客户体验 2019-10-08
  • · 六种爱博体育赞助巴塞录音助联络中心创造更佳客户体验 2019-10-08
  • · 爱博体育赞助巴塞中心系统应用功能系列谈(七) 2019-10-08
  • · 改善联络中心知识管理的14种实用技术 2019-09-29
  • · 资深客服总结,用“8招”巧妙解决客户投诉 2019-09-27
  • · 聊天机器人与虚拟座席 2019-09-27
  • · 联络中心如何监控其电信网络以减少客户流失 2019-09-27
  • · 优酷超高清视频技术实践 2019-09-26
  • · 向集成平台即服务(IPaaS)添加语音渠道 2019-09-26
  • · 在线会议领域值得关注的6大趋势 2019-09-25
  • · ZOOM 受阻,国内视频会议 SaaS 迎来春天? 2019-09-24
  • · Mitel UCaaS云渠道营销总监谈渠道合作伙伴体验变化 2019-09-24
  • · 云通信市场竞争加剧 2019-09-24
  • · 有线与无线:近距离观察 2019-09-24
  • · 亮剑数据库,华为GaussDB含金量几何? 2019-09-23
  • · 英国最大的50个联络中心概览 2019-09-23
  • 专题

    各大党政科技媒体争相报道亿联网络
    各大党政科技媒体...
    各大党政科技媒体争相报道亿联网络 [详细]
    2019中国客户体验创新大会
    2019中国客户体验...
      由CTI论坛主办的 将于2019年10月17日在深圳益田威...[详细]
    2019中国爱博体育赞助巴塞中心及企业通信大会
    2019中国爱博体育赞助巴塞中心...
     [详细]
    小i智慧学堂
    小i智慧学堂
      小i智慧学堂是一个AI应用人才培养与发展平台,致力...[详细]

    CTI论坛会员企业