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预测式外呼系统

商家:北京网讯兆通科技有限公司

类别:综合设备 - 终端 - IP电话机

品牌:网讯兆通    

运费:0

产地:北京

价格:3500元 / 个

更新:2018-01-19 10:35:15

商家基本信息

公司名称:北京网讯兆通科技有限公司

网址:www.hujiaoyi.com

地址: 北京市海淀区上地十街辉煌国际4号...

联系人:小易

传真:010-82176301

电话:18600864762



基本参数

产品描述

  预测外呼是爱博体育赞助巴塞中心批量外呼的一种,该种外拨方式可有效过滤无效号码,把接通的电话分配给座席,座席摘机即可和客户沟通,极大程度上提高工作效率。
    网讯兆通预测式外呼系统主要是由系统服务器自动进行电话爱博体育赞助巴塞,自动过滤无效号码,只将有效电话接通后分配给空闲座席的外呼系统。是爱博体育赞助巴塞中心领域中技术难度最高的技术。它实现机制是系统自动预测即将有一定数量空闲坐席时进行外拨,接通后转接至人工接听;它可以由系统代替人工座席不必要的拨号、判断状态的等待时间,最大限度的提高座席的外呼有效时间,达到提高外呼效率和生产力。它的目的是在人工进行外呼的应用中,减少人工等待被叫应答的时间;它的技术难点是在大规模人工外呼时,当预测值偏小时,人工等待时间长而导致效率低下;当预测值偏大时,会出现被叫客户应答而没有空闲坐席接听而导致骚扰客户。
    网讯兆通预测式外呼可以帮助您开展外呼业务,提高收入,节省人力成本,提生产力。
网讯兆通预测式外呼系统功能介绍:
    自动过滤无效电话(空号、关机、忙线、无人接听)。
    根据当前系统资源情况,动态调整后续的呼出频度。
    同时支持点击拨号和预测式外呼。
    数据筛选,删除同号、无效位数号码、特定号码。
    统计呼出识别率。
    客户信息加密,转接座席时屏蔽部分号码信息。
    丰富的二次开发接口,方便整合已有业务系统。
    其它定制功能。

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