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Equiinet 品牌连锁门店全国组网方案

--零售业快速扩张利器,多快好省

2019-09-20 14:54:47   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  面对目前的经济形势,零售业也在不断尝试开源节流,可是消费者对服务的期待却在不断升级。在技术不断迭代的今天,如何利用先进技术为企业赋能,帮助企业提升服务品质,提高员工效能,节省企业开支呢? Equiinet 小编希望针对“全国品牌连锁的零售企业”,给出简洁的 IP 通讯解决方案。
  
  Part.1 — 零售业面临的痛点和需求
  1. 总部:传统的 PBX 通讯系统已使用了多年,到了系统更新迭代的时候。希望新系统不仅拥有原有系统的全部功能,不改变用户的使用习惯,还能增添新功能。例如:多方电话会议,通话录音,移动通讯等功能。为企业节省通讯开支的同时,还能与企业现有系统(CRM/OA)对接联动,更好的服务企业未来的发展。
  2. 各区分支&门店:企业在各地设有分部或门店,整个集团内部日常办公通讯、电话会议均采用传统通讯系统,线路月租+内部通讯成本高;考虑到企业未来的逐步扩张,多个新分支的接入,希望采用 IP 通讯组网互联解决方案。
  3. 移动用户:业务人员有移动通讯需求,希望在外办公时与总部沟通可以免费。
  4. 新办公点:未来新办公点均希望节省布线成本,采用无线办公,但客服人员仍需要电话与总部或客户进行通讯。
  5. 集中管控,远程维护:当分支设备出现故障时,希望可以快速远程设备进行支持。总部集中管控所有门店设备,批量升级,统一远程维护。
  Part.2 — 网络拓扑图
  从以上拓扑图中可以看出:
  1. 总部:通过部署一套 VINA 系统作为主系统,电话线路统一使用总部的外线出局,不管是 30B+D 线路或是 PSTN 模拟线路,都可以通过相应网关接入到系统中给整个集团使用。
  2. 中型门店:部署 GINA 网关在每家门店作为主系统。GINA 可以用于和总部 VINA 系统的 VPN 组网。组网后,实现分机免费互拨,内部沟通全部免费。
  3. 小型门店:可以直接部署 Equiinet 的 IP 话机。话机自带 VPN 功能,无需门店人员任何配置,即插即用,即可实现与总部的互联互通。
  4. 分支/门店组网:所有与总部的连接都是通过 VPN 的加密通道来连接,不需要企业额外部署 VPN 设备,Equiinet 的系统自带 VPN 组网功能。
  Part.3 — 方案特色亮点
  1. 灵活选型,易部署:企业可以根据门店的规模使用不同型号的设备,尽可能的节省部署硬件成本。
  2. 防盗打+加密传输:通过128位加密的通道进行互联互通,防止网络盗打,还可能实现免费的内部通信,降低了企业的内部通信成本和电话会议成本。
  3. 多功能网关一次性解决门店网络+通讯问题: GINA 支持本地模拟电话线的接入,支持一台模拟话机+10台 IP 话机的接入,支持插入手机 SIM 卡进行外呼,支持通过 4G 断网逃生,充分满足了一个门店的网络+通讯需求。
  4. 支持虚拟化部署: Equiinet 的整体方案均支持云端虚拟化部署,让部署变得更灵活,更简单,还可以利用总部原有的硬件服务器。
  5. 线路统一出局:各门店的电话线路可以统一使用总部的外线出局,既节省了门店每月的电话线租赁费用,又节省了内部通讯成本。还可以任意转接去全国任意门店。
  6. 通话录音:自带通话录音功能,让客服纠纷有迹可循。
  7. 集中管控: GINA 支持集中云端管控,批量升级,即使门店断网也可以通过 4G 远程访问 GINA 。为企业节省更多人工和时间成本。
  Part.4 — c品牌简介
  Equiinet 成立于1998年的英国,为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场,为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司,并合并成为一家业务覆盖全球的公司---Equiinet。2015年初来到中国,期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。
 
  Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署,通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额;为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务;在中国,技术落地服务已覆盖19省,系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比,受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
  
 

  www.equiinet.cn
  www.equiinet.com
  www.equiinet.co.uk
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  是为了更好地服务企业的明天!
 
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